5 motivos para você NÃO ter uma suite ECM/BPM

ECM/BPMEm menor ou maior grau e de acordo com o seu negócio você provavelmente teve ou tem algum problemas relacionado com aos prazos internos e legais, informações desatualizadas e
dispersas, processos de auditoria, regulatórios e compliance que parecem esgotar todas as
energias e pressões constantes por aumento de produtividade, qualidade e redução de custos.
Mas se você conseguiu sobreviver a este cotidiano selvagem até hoje sem uma suite de
ECM/BPM, parabéns: você é um dos poucos gestores de sorte que ganhou uma segunda chance.

Continuar lendo

Anúncios

Vai automatizar sua força de vendas?

Pensando em automatizar sua força de vendas? Então considere o Salesforce como uma das suas (melhores) opções.

A plataforma e os serviços do Salesforce fornecem as informações necessárias para que as empresas controlem melhor o relacionamento com clientes, gerenciem as finanças e realizem investimentos em novas áreas. Utilizar uma plataforma na nuvem – Cloud Computing – é a maneira mais rápida e simples de automatizar a área comercial, pois diminui a dependência de TI, facilita o acesso aos dados aos usuários e otimiza o prazo para implementação.

Eleita pelo sétimo ano consecutivo (2013) o Salesforce CRM é de longe o CRM baseado em cloud computing mais utilizado no mundo.

Continuar lendo

Indicador de processos mal definidos

efficiency-300x158pxUm bom indicador para saber se seus processos corporativos estão mal definidos é a quantidade de pessoas que você precisa colocar em cópia em seus emails de trabalho. Se você tiver que colocar mais do que 4-5 pessoas* em cópia para pedir uma aprovação, é sinal que sua empresa precisa rever seus processos.

Isso sem falar quando você precisa colocar muitas pessoas no PARA e outras muitas no CC em situações do cotidiano, simplesmente porque não sabe ao certo quem é o responsável por tal função ou tarefa. Este é o pior caso, muito possivelmente sua empresa não tem uma área ou responsável pelos processos corporativos e precisa urgentemente uma consultoria para ganhar tempo e parar de perder dinheiro.

Continuar lendo

Business Process as a Service e Cloud BPM são tendências de serviços para TI

cloudbpmNinguém tem mais dúvida que a computação nas nuvens chegou para ficar, a exemplo de outros serviços na nuvem que estão ganhando força, como Salesforce, Google Apps e Cloud Services popularizados pela Amazon, a plataforma BPM as a Service vem para viabilizar projetos de automação de todos os tamanhos, pois não dependem mais de grandes investimentos.

Para quem não tinha argumento para justificar um projeto corporativo de alto custo ou ainda tinha dúvidas sobre o retorno do investimento, agora já pode contar com esta plataforma de serviços para colocar o projeto de automação no planejamento da TI, talvez iniciando um piloto naquela área problemática da empresa para avaliação e depois transformando em um projeto corporativo, sem altos investimentos em hardware e software e com custos previsíveis durante todo o ciclo de vida.

Continuar lendo

BPM – Por onde começo?

Em todos meus anos de TI, como prestador de serviços especializado em automação de processos, conheci muitos projetos de BPM – workflow – automação, utilizando as mais variadas tecnologias.
Alguns deles foram bem sucedidos, outros, na sua grande maioria, fracassaram.

Notei foi que os projetos que começaram pequenos e depois cresceram foram os que tiveram maior êxito, também percebi que a escolha da tecnologia mais adequada ao contexto teve um peso adicional que contribuiu no resultado desta equação.

Continuar lendo